Otellerde Dijital Otel Rehberi ile Misafir İletişimi

Misafirler resepsiyona ulaşmadan restoran saatlerini, spa hizmetlerini, etkinlikleri ve tesis kurallarını öğrenmek ister. QR kodla açılan dijital otel rehberi bu bilgileri tek ve güncel bir kanalda toplar.

İçerik yapısı nasıl olmalı?

Rehber; karşılama, oda hizmetleri, restoranlar, sosyal alanlar, ulaşım ve sık sorulan sorular gibi başlıklara ayrılabilir. İçeriklerin mobilde hızlı okunması ve birden fazla dilde sunulması önemlidir.

Talep yönetimi ekleyin

Misafir temizlik, havlu, teknik destek veya oda servisi talebini rehber üzerinden iletebilir. Talep ilgili departmana yönlendirildiğinde durum bilgisi ve tamamlanma süresi takip edilebilir.

Güncel ve ölçülebilir iletişim

Çalışma saatleri veya menü değiştiğinde içerik tek panelden güncellenir. Hangi sayfaların daha çok görüntülendiği, misafirlerin en çok hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu anlamaya yardımcı olur.